10 engagements forts
La satisfaction de notre clientèle est le point central de nos préoccupations journalières
1. Entreprise familiale
Les maisons BOCOVA est une entreprise familiale créée il y a déjà plus de 25 ans dans la région de Renaix. Les maisons BOCOVA attache énormément d'importance à la satisfaction de ses clients, de son team et de ses fournisseurs.
2. Cahier des charges de qualité
Les maisons BOCOVA insiste sur le fait qu'une construction de qualité ne peut se baser que sur dossier complet et précis. Pour ce faire, le métré ou cahier des charges personnalisé du client se doit d'être détaillé, clair et sans équivoque. Les budgets prévus de base doivent permettre au client de bénéficier d'un large choix de finitions et matériaux sans suppléments.
3. Accompagnement total
Que ce soit dans la phase d'avant-projet et préparation du permis si vous le souhaitez ou que ce soit uniquement dans la phase de la construction, les maisons BOCOVA vous accompagnera dans la complexité administrative de votre dossier et vous permettra de ce fait de simplifier considérablement vos démarches pendant le processus de construction.
4. Formation permanente
Que ce soit le management, les collègues administratif ou nos collègues de la production actifs sur le terrain, toutes les personnes actives professionnellement chez maisons BOCOVA suivent activement des programmes de formations dans leurs domaines respectifs dans un seul but, servir au mieux nos clients dans le but d'atteindre une qualité de construction irréprochable.
5. Loi Breyne et contrat
Les maisons BOCOVA propose à ses clients des contrats étudiés et rédigés par la Confédération de la Construction belge dont nous sommes membres et agréés. Ces contrats respectent rigoureusement toute les réglementations et normes en vigueur et sont très équilibrés pour toutes les parties comme le veut le législateur. Pour nos maisons clef sur porte, nous appliquons et respectons à la lettre la Loi Breyne dans tous ses aspects dans un but de la protection juridique du client.
6. Un prix forfaitaire, maîtrisé et fixé
Les maisons BOCOVA a bien conscience que le client recherche de la sécurité, des certitudes et surtout que son budget soit et reste sous contrôle.
Avec le métré des maisons BOCOVA, pas de mauvaises surprises. La maison sera construite au prix convenu dans le métré et dans les délais convenus.
Avec le métré des maisons BOCOVA, pas de mauvaises surprises. La maison sera construite au prix convenu dans le métré et dans les délais convenus.
7. Une personne de contact attitrée
Dans le but d'avoir une communication efficace et de qualité entre le client et nos différents services, les maisons BOCOVA vous proposera un conducteur de projet qui deviendra votre personne de contact privilégiée tout au long du processus de construction. Il sera au courant de votre projet dans les plus petits détails.
8. Agréation de classe 6
Les maisons BOCOVA est agréée en classe 6. Cette agréation conforte nos clients sur la taille de l'entreprise et de sa solvabilité financière. De plus, les maisons BOCOVA est membre depuis plusieurs année de la Confédération de la Construction en Belgique.
| attestation_confédération_construction.pdf |
9. Conseils objectifs et avisés
A la vue des différences compétences présentes en interne au sein de notre entreprise, les maisons BOCOVA attire toujours l'attention du client sur les phases importantes du processus de construction et vous conseille dans vos différents choix que ce soit lors de décisions à prendre au niveau technique ou lors du choix des matériaux en général.
10. Un service après-vente de qualité
Notre service après-vente est très très apprécié par nos clients pour sa réactivité, rapidité et efficacité. Deux tâches principales qui reviennent souvent sont les petits règlages et les demande de construction d'extension après quelques années. Nos clients redeviennent ainsi à nouveau clients.
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SA BOCOVA
pontstraat 2 - 9600 Ronse 055 20 60 90 0475 70 36 19 info@bocova.be |